Avis de confidentialité

1. Portée du présent avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité s’applique à toute personne qui visite nos présences en ligne et interagit avec nos services. Le présent avis de confidentialité fournit des détails sur les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, notamment sur la façon dont nous les utilisons comme contrôleur des renseignements personnels, sur la façon dont nous les protégeons et sur vos droits en tant que personne relativement à leur collecte, à leur stockage et à leur traitement. Nous pouvons également vous fournir d’autres renseignements juridiques ou avis de confidentialité au besoin, selon la façon dont nous interagissons avec vous et les services que nous vous fournissons.

2. Comment nous recueillons des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, notamment lorsque vous utilisez nos services et nos présences en ligne ou que vous interagissez avec eux. Cela comprend les communications par téléphone, par courriel, au moyen d’interactions et d’utilisation de notre site Web et de toute autre présence en ligne, y compris tout formulaire Web que vous remplissez et soumettez, par courrier physique, en remplissant une demande ou d’autres formulaires relatifs à nos services, ou par vos communications et vos interactions avec nous sur les médias sociaux, dans les forums ou par l’intermédiaire de sondages que nous vous envoyons.

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels de nos clients en ce qui a trait à l’emploi, aux placements ou à la rétroaction sur nos services.

Parfois, nous pouvons aussi vous demander de nous fournir des renseignements personnels pertinents pour des raisons contractuelles ou juridiques liées à nos services, ou pour un emploi ou un placement. Nous vous fournirons un avis approprié lorsque de tels renseignements seront requis. Si vous ne fournissez pas de renseignements personnels sur demande, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser nos services si ces renseignements sont nécessaires pour vous fournir le service, si nous sommes légalement tenus de les avoir ou si nous avons d’autres motifs juridiques de les recueillir.

Nous recueillons des renseignements au cours de vos interactions avec notre site Web et ces renseignements peuvent être communiqués à nos fournisseurs de services de site Web.  Référez-vous à la section « Avis relatif aux témoins » ci-dessous pour plus d’informations.

3. Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de diverses catégories auprès de vous, notamment :

• Vos coordonnées, comme votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel et vos numéros de téléphone;
• Les renseignements professionnels ou liés à l’emploi, notamment les antécédents professionnels et scolaires, les qualifications et les compétences, les références, les renseignements de vérification des antécédents, la rémunération ou les attentes en matière de rémunération, la capacité de travailler aux États-Unis ou dans d’autres pays, les langues parlées et d’autres renseignements contenus dans votre curriculum vitæ;
• Les renseignements personnels contenus dans les courriels, les pièces jointes et les autres communications que vous nous envoyez ou que vous transmettez autrement (comme les curriculum vitæ ou les publications sur les forums);
• Les renseignements personnels pertinents pour des raisons contractuelles ou juridiques lorsque vous utilisez nos services ou en lien avec votre emploi. Par exemple, nous pouvons vous demander des détails relatifs à des numéros d’assurance sociale, les emplacements ou les territoires de compétence pour déterminer si nous devons percevoir les impôts auprès de vous et, le cas échéant, les montants à percevoir;
• En raison de la nature de nos activités, nous pouvons recueillir des renseignements personnels considérés comme étant sensibles dans certaines juridictions.  Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos renseignements sensibles au moyen de contrôles techniques comme le chiffrement, la limitation de l’accès des utilisateurs et le respect des calendriers de conservation des données spécifiques;
• Les données utilisées par nos fournisseurs de services de site Web ou pour l’analyse et la recherche de site Web, qui sont utilisées pour évaluer, fournir, protéger ou améliorer notre site Web et nos offres de services. Ces renseignements personnels combinés peuvent inclure les adresses IP, les préférences, les pages Web visitées avant de se rendre sur notre site Web, des renseignements sur le navigateur, le réseau ou l’appareil (comme le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur de services Internet, les paramètres de préférences, les identifiants et la langue uniques de l’appareil et d’autres paramètres régionaux) et des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web (comme les estampilles temporelles, les clics, le défilement, les temps de navigation et les temps de chargement);
• Les autres renseignements que vous nous soumettez directement ou par l’intermédiaire des services de tiers si vous utilisez un service de tiers pour créer un compte (en fonction de vos paramètres de confidentialité avec ce service de tiers).

4. À quelles fins nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet aux fins de nos principales activités commerciales, notamment :

• Communiquer avec vous, y compris, mais sans s’y limiter, en vous envoyant des courriels liés à l’emploi, au marketing et aux annonces liées au service;
• Évaluer les demandes d’emploi et communiquer avec les candidats;
• Exécuter nos services et nos principales activités commerciales, y compris, mais sans s’y limiter, la gestion des comptes et des contrats, la prestation du service à la clientèle, l’exécution des transactions, la vérification des antécédents ou la vérification des renseignements.  Cela peut également inclure, sans s’y limiter, la réalisation d’entrevues d’emploi, la rétroaction sur les candidats ou le placement de candidats et d’entrepreneurs;
• Effectuer des activités de marketing ou offrir des détails pertinents et des mises à jour d’information concernant nos services;
• Gérer les sondages, les concours et les autres promotions;
• Gérer nos relations avec nos partenaires, nos fournisseurs de services ou nos clients.

Nous utilisons également les renseignements personnels que nous obtenons de vous pour exécuter d’autres services en présence d’un fondement juridique, notamment :

• Analyser vos interactions avec nos services afin que nous puissions annoncer ou promouvoir des offres de services supplémentaires en présence d’un fondement juridique;
• Entreprendre des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité des services fournis, notamment pour traiter les plaintes et les questions et y répondre;
• Détecter, étudier et prévenir les activités qui, selon nous, peuvent être potentiellement illégales, illicites ou nuisibles et faire respecter notre politique de confidentialité et nos conditions ou pour toute autre raison mentionnée aux présentes ou à cet égard;
• Agir dans l’intérêt du public, conformément aux lois applicables;
• Se conformer aux exigences légales applicables, comme d’autres réglementations gouvernementales et normes de l’industrie, les contrats et les demandes d’application de la loi.

5. Fondement juridique pour la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels

Nous traitons vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus en présence d’un fondement juridique. Cela peut inclure :

• Vous avez consenti à l’utilisation de vos renseignements personnels d’une manière particulière. Lorsque vous y consentez, vous pouvez changer d’avis en tout temps. Vous trouverez des détails sur la façon d’exercer vos droits dans la section « Vos droits à la vie privée » ci-dessous; 
• Nous avons besoin de vos renseignements personnels pour vous fournir nos services et produits commerciaux de base que vous avez demandés ou pour répondre à vos demandes;
• Nous avons l’obligation légale de recueillir ou d’utiliser vos renseignements personnels, comme pour nous conformer aux règlements gouvernementaux applicables ou pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou à une demande d’application de la loi.

Compte tenu des lois applicables ainsi que de vos intérêts, droits et libertés individuels, nous pouvons également recueillir ou utiliser des renseignements personnels pour un certain nombre d’intérêts légitimes. Ces intérêts légitimes peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Gérer notre relation avec vous, ainsi que tous les fournisseurs de services qui nous fournissent des produits ou des services (par exemple, vérifier que vous avez reçu un service, valider le paiement des factures, fournir tout marketing pertinent, etc.);
• Pour la recherche et l’analyse afin que nous puissions surveiller et améliorer nos services et notre site Web;
• Appliquer ou mettre en vigueur les modalités de notre politique ou d’autres contrats, ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité (ou ceux de nos clients ou d’autres personnes);
• Exercer nos droits, nous défendre contre les réclamations et respecter les lois et règlements qui s’appliquent à nous et aux tiers avec lesquels nous travaillons;
• Participer à toute vente, tout achat, toute restructuration, toute fusion ou toute prise de contrôle de l’ensemble ou d’une partie de nos activités, ou en faire l’objet.

Parfois, nous vous demandons de nous fournir des renseignements pour des raisons contractuelles ou juridiques lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, nous pouvons vous demander de sélectionner votre juridiction pour déterminer le montant de perception fiscale, le cas échéant, qui est nécessaire. Nous vous fournirons généralement un préavis raisonnable lorsque de tels renseignements seront requis. Si vous ne fournissez pas de renseignements personnels sur demande, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser nos services si ces renseignements sont nécessaires pour vous fournir le service ou si nous sommes légalement tenus de les recueillir.

6. Collecte de renseignements personnels de mineurs

Nos présences en ligne ne sont pas conçues pour les enfants de moins de 16 ans et ne sont pas destinées à attirer de telles personnes, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de mineurs. En utilisant nos sites Web, vous déclarez par la présente que vous avez au moins l’âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence.

7. Liens vers des sites Web de tiers

Nos présences en ligne peuvent également contenir des liens vers des sites Web de tiers et du marketing de ces derniers. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou l’exploitation de ces sites Web, et nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des opérateurs de ces sites Web. Par conséquent, tous les renseignements personnels que vous soumettez par l’intermédiaire de ce site Web sont régis par les politiques de confidentialité du site Web en question. Il est donc de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de tiers afin de protéger vos renseignements personnels lorsque vous visitez ces sites Web de tiers.  En utilisant nos présences en ligne conformément à la présente politique de confidentialité, vous libérez LevelUP HCS de la responsabilité pour les actions de tiers ou de plateformes de médias sociaux liées à nos présences en ligne.

8. Tiers de traitement

Nos partenaires et fournisseurs de services soigneusement sélectionnés peuvent traiter des renseignements personnels vous concernant en notre nom, comme décrit ci-dessous :

• Fournisseurs de services de marketing numérique
  • Nous nommons périodiquement des agents de marketing numérique pour mener des activités de marketing en notre nom, ce qui peut entraîner le traitement conforme des renseignements personnels.  Nos tiers de traitement de données désignés comprennent :

(I) Prospect Global Ltd (faisant des affaires sous le nom de Sopro) Reg. UK Co. 09648733. Vous pouvez communiquer avec Sopro et consulter sa politique de confidentialité ici : http://sopro.io; 

(ii) Sopro est inscrite au registre ICO : ZA346877;

(iii) l’agent de protection des données Sopro peut être joint à l’adresse suivante : dpo@sopro.io.

9. Marketing et préférences

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer du marketing par l’intermédiaire de divers canaux (courrier, téléphone, médias sociaux, courriel ou message texte). Cependant, nous n’utilisons vos renseignements personnels que pour vous envoyer du matériel de marketing si nous avons votre consentement ou un intérêt légitime, comme décrit ci-dessus dans la section « Fondement juridique pour la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels ». Si vous ne souhaitez pas recevoir de marketing direct de notre part, vous avez le droit de vous y opposer. Par exemple, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur les liens de désabonnement qui figurent dans les courriels que nous vous envoyons ou en communiquant avec nous à l’adresse privacy@leveluphcs.com pour mettre à jour vos préférences en matière de communication et de marketing.

10. Partage de vos renseignements

Nous pouvons divulguer à des tiers, y compris nos clients et fournisseurs de services, toute catégorie de renseignements personnels décrite dans la section « Catégories de renseignements personnels que nous recueillons » ci-dessus, en présence d’un fondement juridique. Toutefois, nous ne communiquons normalement que les renseignements personnels requis aux fins commerciales motivant le partage.

Nous pouvons divulguer ou avoir divulgué des renseignements personnels aux catégories de tiers suivantes :

• Clients et clients potentiels. Par exemple, les clients peuvent demander des renseignements professionnels et liés à l’emploi aux fins d’évaluation des compétences, des qualifications et de l’expérience de nos conseillers. Les clients peuvent également avoir besoin d’approuver et de traiter les renseignements sur les feuilles de temps des consultants et des entrepreneurs et de recueillir d’autres renseignements personnels pertinents pour le projet du client;
• Fournisseurs de services qui exécutent des fonctions et des services d’affaires en notre nom, comme le fournisseur de notre logiciel de gestion des relations avec la clientèle ou notre site Web;
• Partenaires d’affaires. Par exemple, nous pouvons partager vos renseignements personnels lorsque nos services sont intégrés à leurs services tiers, mais seulement lorsque vous en avez été informé ou que vous vous attendez autrement à ce qu’ils soient partagés;
• Fournisseurs de traitement de paiement. Nous transmettons vos renseignements personnels au moyen d’une connexion chiffrée à notre fournisseur de traitement de paiement; 
• Organismes de réglementation, autorités gouvernementales, tribunaux ou autres tiers, lorsque la loi l’exige ou si nous croyons raisonnablement que de telles mesures sont nécessaires et peuvent être prises légalement pour protéger la sécurité, les droits ou la propriété de LevelUP, de nos employés, de nos clients et fournisseurs de services, de toute autre société affiliée tierce, de la sécurité nationale ou du grand public;
• Annonceurs, avec le consentement approprié, afin de vous fournir une publicité sur mesure en plus de mesurer et de surveiller son efficacité;
• Toute tierce partie concernée par une vente, un achat, une restructuration, une fusion ou une prise de contrôle de l’ensemble ou d’une partie de notre entreprise ou faisant l’objet de celle-ci.

Veuillez prendre note que LevelUP ne vend pas vos renseignements personnels et n’a vendu aucun renseignement personnel.

11. Protection des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, en prenant soin de l’intégrité et de la disponibilité des renseignements personnels et en évitant les dommages, la perte, l’altération, la destruction ou l’utilisation non autorisée. Les renseignements personnels recueillis à votre sujet ne seront traités que par le personnel autorisé et conformément aux lois et aux règlements applicables pour s’assurer qu’ils sont protégés de façon appropriée.

Toutefois, aucune protection ne peut être garantie à 100 % pour protéger tous les renseignements personnels dans tous les environnements, y compris LevelUP, nos fournisseurs de services et nos clients. Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ou ceux des autres ne sont plus protégés de manière appropriée, veuillez nous en aviser immédiatement à l’adresse privacy@leveluphcs.com.

12. Pendant combien de temps nous conservons vos renseignements personnels

Chaque fois que nous recueillons, utilisons ou stockons vos renseignements personnels, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins qu’il y ait des raisons légitimes de nature commerciale, juridique ou réglementaire de conserver les renseignements personnels pendant une plus longue période.

13. Traitement aux États-Unis et à l’étranger

Notre siège social est situé aux États-Unis et nous traiterons vos renseignements personnels aux États-Unis. Vos renseignements personnels seront transférés et stockés aux États-Unis.

Si nous transférons des renseignements personnels à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE), nous mettrons en œuvre des mesures de protection appropriées pour nous assurer que ces données seront protégées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, comme les ententes de protection des données, votre consentement exprès et d’autres dispositifs. Pour de plus amples renseignements sur les mesures de protection que nous mettons en œuvre, veuillez écrire à l’adresse privacy@leveluphcs.com.

14. Avis relatif aux témoins

Le présent avis relatif aux témoins s’applique lors de l’utilisation de notre site Web.

Un témoin est un petit élément de données qu’un site Web, lorsqu’un utilisateur le visite, demande au navigateur de stocker sur l’appareil pour se souvenir de l’utilisateur, comme la préférence de langue. Nous n’utilisons pas de témoins sur notre site Web dans le but de recueillir vos renseignements personnels.

Les témoins que nous avons définis sur notre site Web sont appelés « témoins de première partie », utilisés pour aider à évaluer et à activer le rendement et la fonctionnalité du site Web. Nous utilisons également des témoins de tiers, qui sont des témoins provenant d’un domaine de site Web autre que notre site Web. Ils sont utilisés pour l’analyse de notre site Web, la fonctionnalité du site et les efforts de marketing et pour partager des données avec les tiers concernés.

La première fois que vous visitez notre site Web, une bannière s’affiche pour vous fournir des renseignements sur les témoins utilisés sur notre site Web. De plus, si vous ne voulez pas que des témoins soient placés pour recueillir des données liées à votre utilisation du site Web, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les témoins ou de choisir de refuser ou d’accepter un témoin particulier (ou des témoins) d’un site particulier. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins, vous pourriez éprouver des inconvénients ou perdre certaines fonctionnalités lors de votre utilisation de notre site Web.

Nous utilisons les types de témoins suivants aux fins suivantes :

• Témoins strictement nécessaires : Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. En général, ils ne sont envoyés qu’en réponse à vos actions qui correspondent à une demande de services, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, l’ouverture de session ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces témoins ou vous alerte à leur sujet, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas. Ces témoins ne stockent aucun renseignement personnel.
• Témoins de performance : Ces témoins nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer le rendement de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins visitées et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site.
• Témoins fonctionnels : Ces témoins permettent au site Web d’offrir des fonctionnalités améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des tiers dont nous avons ajouté des services à nos pages (par exemple, l’ajout de cartes pour afficher nos emplacements).
• Témoins de ciblage : Ces témoins peuvent être placés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour créer un profil de vos intérêts et vous présenter des annonces pertinentes sur d’autres sites. Ils ne stockent pas de renseignements personnels, mais ils sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet.

15. Vos droits à la vie privée

Selon la juridiction dans laquelle vous résidez, vous pourriez avoir certains droits relativement aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet :

• Droit d’accès :  Vous avez peut-être le droit de demander des détails sur vos renseignements personnels et une copie de ces renseignements personnels.
• Droit de rectification :  Vous avez peut-être le droit de demander la correction ou la suppression de renseignements inexacts à votre sujet.
• Droit à la suppression :  Vous avez peut-être le droit de faire supprimer certains renseignements personnels vous concernant de nos dossiers.
• Droit de restriction du traitement :  Vous avez peut-être le droit de nous demander d’utiliser vos renseignements personnels à certaines fins seulement.
• Droit d’opposition au traitement :  Vous avez peut-être le droit de vous opposer à la collecte, à l’utilisation, au partage ou au stockage (collectivement, le « traitement ») de vos renseignements personnels dans certains cas.
• Droit à la portabilité :  Vous avez peut-être le droit de nous demander de transférer vos renseignements personnels à une autre entreprise ou à une autre personne dans un format lisible par ordinateur.
• Droit relatif à la prise de décision automatisée :  Vous avez peut-être le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, ou le droit d’avoir un examen manuel de la décision, ainsi que d’être informé de l’information concernant la logique utilisée pour prendre des décisions automatisées.

Ces droits ne sont pas absolus et ne s’appliquent pas toujours dans tous les cas. Par exemple, les résidents de pays à l’extérieur de l’Union européenne pourraient ne pas avoir accès à certains droits. Nous vous indiquerons dans notre correspondance si nous serons en mesure de répondre à votre demande relative à vos droits et nous ne ferons jamais de discrimination ni de traitement discriminatoire à l’égard de toute personne qui exerce ses droits à la vie privée en vertu des règlements applicables. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande de droits à la vie privée, nous vous expliquerons pourquoi et nous vous fournirons des détails sur toute autre mesure que vous pourriez prendre, notamment comment contester une décision ou communiquer avec une autorité pertinente en matière de supervision de la protection des données.

Pour faire une demande relative aux droits à la vie privée ci-dessus, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse : privacy@leveluphcs.com.

Les résidents de l’Union européenne ont le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données concernée s’ils croient que nous n’avons pas utilisé leurs renseignements personnels correctement ou que leurs droits n’ont pas été respectés en conformité avec les lois pertinentes en matière de protection des données. Vous trouverez les coordonnées des autorités de protection des données de l’Union européenne ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr.

16. Questions et personnes-ressources

Nous espérons que le présent avis de confidentialité a été utile pour définir la façon dont nous traitons vos renseignements personnels et vos droits à les contrôler. Pour toute question ou tout commentaire concernant cet avis de confidentialité et nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez écrire à :

privacy@leveluphcs.com

Siège social de LevelUP HCS

90, rue Broad

New York, NY 10004

17. Modifications de notre avis de confidentialité

Nous passerons en revue nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels et nous pourrions les mettre à jour de temps à autre. Si nous révisons nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou si nous apportons des changements importants à ces dernières, nous mettrons à jour cet avis de confidentialité et nous modifierons la date d’entrée en vigueur de l’avis.

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